En Tremtu, ofrecemos una garantía de devolución de dinero, para ello debe contactarse antes de 24 horas luego de su compra, caso contrario no sera posible reembolsarle su dinero. Si se suscribe a Tremtu y descubre que no se ajusta perfectamente, envíe una solicitud de cancelación a través de un Boleto de soporte técnico mediante nuestro chat.
Para cancelar su suscripción, necesitaremos la siguiente información: su información de facturación (nombre, ID de transacción, etc.), dirección de correo electrónico, nombre de inicio de sesión y un breve comentario que explica si desea un reembolso.
Si su solicitud de cancelación proviene de la dirección de correo electrónico que no sea la dirección de correo electrónico registrada, le solicitaremos información adicional que incluye, entre otros, correo electrónico registrado, tipo de paquete, su nombre de usuario, fecha de facturación, etc.
Le reembolsaremos su dinero si se realiza una solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de facturación.
Su solicitud de reembolso generalmente se procesará dentro de los 3 días de haberla recibido. El reembolso del precio neto de su reclamo se procesará a través del mismo método que el pago original.